私隱條款

本私隱政策聲明應用於 Natashatini(「本公司」或「我們」)的客戶:

保障閣下的私隱

Natashatini 竭力為閣下提供最高水平的客戶服務,其中包括保障閣下的私隱。

本公司的私隱政策對本公司在網站上收集的資訊、所收集資訊的使用及/或分享、資訊的維護作出了說明。使用本網站即視為您同意接受本私隱政策的相關規定。如果閣下不同意本私隱政策部分或全部條款,將不得使用本網站。請註意,本私隱政策僅適用於本網站收集的相關資訊,不適用於通過其他方式或從其他 來源收集或獲取的任何資訊。

本公司的私隱政策對本公司在本網站上收集的資訊的使用及/或分享、資訊的維護作出了說明。閣下使用本網站即視為閣下同意並接受本私隱政策的相關規定。如果您不同意本私隱政策部分或全部條款,將不得使用本網站。請註意,本私隱政策僅適用於本網站收集的相關資訊,不適用於通過其他方式或從其他 來源收集或獲取的任何資訊。

本公司的私隱政策確保閣下提供給我們的資訊是安全的。為使閣下放心,以下將說明您需提供給本公司的資訊詳情以及資訊的使用方式。在未取得閣下明確同意的情況下,本公司絕不會收集有關您的敏感資訊。本公司所掌握的資訊是準確的並會隨時更新。如果閣下需要更改您的資訊,請隨時與本公司聯絡(可能收取一定的管理費用 )。如果閣下發現資訊有任何錯誤,本公司將立即刪除或更改。

個人驗證資訊 — 本公司所收集的 PII 資訊匯總

本公司將收集註冊時的自願個人驗證資訊(「 PII 」),或根據閣下明確提出的資訊請求進行收集。

本公司可能還將收集閣下的 IP (互聯網協議)位址以便通過本公司的伺服器診斷問題和管理此網站。 IP 地址是指使用互聯網時指定給您電腦的數位。閣下的 IP 位址還將用於會話中您的身份識別以及人口統計資料的收集。

在閣下使用網站的過程中,本公司可能會要求您提供電郵地址。此外,本公司可能會要求閣下在訂購過程提供下述部分或全部 PII :

你的個人資料及聯絡資料,如姓名、電話號碼、社交媒體連結、電郵地址、住址、郵寄地址及/或寄發賬單的地址及支付機制詳情;

你的電腦或移動裝置IP地址、即時位置資料、瀏覽器設定、瀏覽紀錄及/或其他互聯網記錄的資料)。

PII 的使用與共用

全部 PII 均按照《資料保護準則》以及香港適用的其他資料保護法律法規進行保留。

本公司使用 PII 來向閣下提供有關本公司的有關資訊,向您提供相應服務並進行自身宣傳與行銷。本公司的原則是:不將任何 PII 出售或透露給任何其他機構(本公司之外的機構),除非本公司被強制要求進行此行為以防止和檢測詐騙行為。在未取得閣下同意的情況下,本公司絕不將您的 PII 出售或租賃給任何其他人用於市場行銷的目的。

但是,本公司可能會將閣下的 PII 透露給本公司的代理人和承包商以協助本公司按照本私隱政策所規定的用途使用您的資料。例如,本公司可能會選用第三方來進行市場行銷或提供客戶服務協助,或者本公司會將相關資料透露給信用卡營運商以處理支付有關事項。為了便捷交易服務,我們的第三方網上付款系統將會收集並紀錄閣下的首次付款資料,並以 SSL 加密裝置傳送至銀行作為方便您日後交易轉賬之用。

請注意 Natashatini 從不於我們的伺服器上儲存及使用您的任何資料(包括信用卡資料)。如果閣下希望 Natashatini 通知我們的第三方網上付款系統移除您的信用卡紀錄,請在星期一至五上午 11:00 至下午 6:00 (公眾假期除外)電郵聯絡我們的客戶服務。我們將通知我們的付款系統營運商將它刪除。 info@natashatini.com

本公司同樣保留基於下述目的披露 PII 的權利:

根據適用法律進行披露;根據政府要求(或任何類型的法律機構、政府機構或類似政府機構、當地權力機構或互聯網保護機構)進行披露;根據有效的法定手續或程式進行披露;為保護本公司的權利或財產、本網站及/或本網站的其他用戶;向本公司提交 PII 即視為您同意本公司已按照本私隱政策所規定的方式使用您的資料,對於接收和處理您資料的第三方對相關資料的使用,本公司概不負責。

個人資料之保密、披露及保安

除非取得你的書面同意,Natashatini 不會為得益而以你的個人資料及聯絡資料進行交易。Natashatini 收集及持有關於你的個人資料均會被保密處理;但若需要按法例的規定或要求而履行法律責任,或為你提供服務,或執行收集個人資料的原來目的或直接有關之目的,本公司有可能會向下述人士披露該等資料(不論其身處香港或香港境外):

  • 具管轄權的法院、執法機關、或其他政府法定或監管部門、機構或組織
  • 本公司之聯繫公司、參與服務銷售及市場推廣或行政,或提供貨品╱服務的賣家或承辦商、代理或其他服務供應商
  • 任何對本公司有保密責任的其他人士,包括已承諾保密該等資料的公司集團成員、資訊科技顧問、資料處理承辦商、審計師、會計師、或律師
  • 銀行、金融機構、信用卡發行公司或追收欠款服務公司

任何由你傳送或登載於我們網站或網站任何部份的問題、意見、建議或資料,除個人資料外,均視作以非保密及非專有資料的形式自願提供予本公司。我們有權自行將該等資料在其他地方使用、複製、披露、傳送、刊載及/或登載,包括但不限於為服務的開發和推廣及為滿足客戶的需要等目的,而將該等資料提供給任何聯繫公司。

Natashatini 將盡一切合理的努力以確保Natashatini 持有的所有個人資料均儲存於可靠穩妥及安全的地方。

Natashatini 會盡力將收集到的所有個人資料保密。然而,請你理解我們不可能保證傳輸資料的安全。

直接促銷

Natashatini 擬將向你收集的個人資料用於直接促銷用途,就此而言,本公司須要取得你的同意。本公司持有你的姓名、電話號碼、聯絡地址、社交媒體連結、產品及服務組合資料、交易模式及行為、瀏覽紀錄、個人興趣等,本公司可使用有關資料作直接促銷我們的服務,以及以下我們的業務夥伴的產品及服務類別之用,包括但不限於母嬰、美容及健康、電子、時裝、食品及飲料、家居、生活時尚、體育、電訊、媒體及娛樂類別等你可能感興趣的產品或服務。

我們可透過郵件、電話、社交媒體連結、短訊、文字/圖像/視像訊息、傳真、電郵等方式聯絡你。如果你不希望收到我們發出的任何直接促銷通訊,可以隨時透過你的註冊賬戶或我們提供的取消訂閱連結更新你的喜好。在收到你通知後,我們將停止使用你的個人資料作直接促銷之用,並不會就此向你收費。

使用「曲奇」檔案 (COOKIE)

本公司使用「曲奇」 Cookie 技術通過您的瀏覽器將資料儲存在您的電腦中。由於「曲奇」 Cookie 允許網站出版商採取有用的措施(例如確認某電腦或其使用者此前是否訪問過該網站),因此許多網站都使用「曲奇」 Cookie 來記錄資訊。通常閣下可以更改瀏覽器設置以防止使用「曲奇」 Cookie ,但是如果您作出更改,有可能導致服務(和網站)無法正常運作。儲存在「曲奇」 Cookie 中的資訊用於識別您的身份。這樣可説明本公司進行更為有效的服務以及追蹤訪客對網站的訪問模式。

此外,在向本網站發佈廣告時(如適用),第三方廣告商或廣告服務商可能會在您的瀏覽器上設置獨一無二的「曲奇」 Cookie 或對其進行識別。第三方廣告商或廣告服務商對「曲奇」 Cookie 的使用不受本私隱政策的約束,但受他們各自私隱政策的約束。

「曲奇」 Cookie 檔案是一個當你進入本公司網頁及移動應用程式時存儲於你的電腦(或其他電子裝置)的小型文字檔。我們在本網頁使用「曲奇」 Cookie 檔案,以便:

  • 在你瀏覽本網頁及移動應用程式時辨認你的身分
  • 取得有關你喜好的資料、查閱及瀏覽行為、網上活動及互聯網的使用情況
  • 持續追蹤你購物籃內儲存的項目,協助你通過結賬的手續
  • 進行研究及統計分析,協助我們改善服務,更了解訪客及訪客的要求及興趣
  • 提供切合你個人興趣的廣告,更有效地進行我們、業務夥伴及廣告商的促銷及廣告計劃
  • 使你的網上活動更有效率,體驗更佳
  • 使安全措施更嚴密

我們使用「曲奇」 Cookie 檔案取得的資料可能不含你的個人資料。儘管我們可能取得你的電腦或其他電子設備的資料(如IP地址、瀏覽器設定、瀏覽紀錄及/或其他互聯網紀錄資料),但未必可以識別你的身分。由於非個人資料與個人資料混雜,就私隱政策而言,我們視有關資料為個人資料。在若干情況下,我們可以收集你的個人資料,但必須經你填妥網上表格自願提供,或於你在我們的網頁及移動應用程式購買貨品或使用服務時收集。

假如你不允許「曲奇」 Cookie 檔案的使用,可在互聯網瀏覽器及電子裝置上作出調整。如你停用「曲奇」檔案,即表明你知道可能無法使用我們網頁及移動應用程式的某些功能。

我們收集和儲存的內容

你在我們商店中進行結帳的過程中,我們會收集你的相關資訊。

在你造訪我們的網站時,我們會追蹤以下項目:

  • 你已檢視過的產品:例如,我們會運用此資訊來顯示你近來瀏覽過的產品。
  • 位置、IP 位址和瀏覽器類型:我們會利用此資訊來估算稅額和運費
  • 運送地址:舉例來說,我們會要求你輸入運送地址,以便在你下訂單前估算運費,然後將訂單傳送給你!

我們也會使用 Cookie 來追蹤你在瀏覽我們網站時的購物車內容。

當你向我們購買產品時,我們會要求你提供一些資訊,包括你的姓名、帳單地址、運送地址、電子郵件地址、電話號碼、信用卡/付款詳細資料以及選填的帳號資訊 (例如使用者名稱和密碼)。我們會將這個資訊用於以下的用途,例如:

  • 將帳號和訂單相關資訊傳送給你
  • 回覆你的申請,包括退款要求或客訴。
  • 處理付款和防範詐騙
  • 開設你在我們商店的帳號
  • 遵循法律義務,例如計算稅額
  • 改善商店優惠內容
  • 傳送行銷訊息給你 (如果你已同意接收)

如果你建立帳號,我們將會儲存你的姓名、地址、電子郵件和電話號碼,以便在日後用於訂單自動填入結帳資訊。

我們通常只會在出於收集和使用的目的而需要這些資訊時,才會儲存有關你的資訊,在法律上我們並不需要繼續保留這些資訊。例如,我們會為了稅務和會計目的而儲存訂單資訊7年。這包括你的姓名、電子郵件地址以及帳單和運送地址。

如果你選擇留下留言和評論,我們也會儲存這些內容。

擁有存取權的團隊成員

我們的團隊成員可存取你提供給我們的資料。例如,管理員和商店經理均可存取以下資料:

  • 購買項目、時間和傳送目的地等訂購資訊,以及
  • 你的姓名、電話號碼、電子郵件地址以及帳單和運送資料等客戶資訊。

我們的團隊成員可存取此資訊以協助履行訂單、處理退款和為你提供支援。

我們與他人共用的項目

我們會與協助我們提供你訂單和商店服務的第三方共用資訊;例如:SF Express, Hong Kong Post等相關企業。

付款

我們接受透過 Stripe 付款。處理付款時,會將你的部分資料傳送給 PayPal,包括處理或支援付款所需的資訊 (例如購買總金額和帳單資訊)。

請參閱 Stripe 隱私權政策以取得更多詳細資料。

電子郵件

請註意,本公司可能基於下述目的向閣下發送電子郵件:

用作服務的一部分。例如,本公司在下述某些情形下向閣下(或可能向您)發送電子郵件:

註冊後,將您的帳戶詳細資訊通知您;
將本公司的產品和服務有關資訊通知您;
用作新聞通訊;
用作促銷電子郵件。
但是,對於本公司可能發送的市場行銷或促銷電子郵件,本公司會為閣下提供取消(或取消訂閱)的選擇。

安全和保留

本公司保證所掌握的 PII 按照內部安全政策以及相關法律法規進行管理,在本公司系統中是安全的。

對於本網站及/或使用者之間所傳輸的資訊,雖然本公司將採取預防措施進行保護,但可能無法防止第三方對此類資訊的未授權訪問,也可能無法防止傳輸過程中因疏忽大意造成此類資訊的洩露。用戶認同與本網站進行通訊時存在此類風險。

特定環境下的轉移

如果 Natashatini 對大部分資產進行出售、合併、兼併、控制權變更或轉移行為,或進行重組或清算,本公司將有權單方面決定將本網站上的或通過本網站傳輸的資訊(包括但不限於 PII 和其他資訊)轉移、出售或分配給相關的一個或多個第三方。

客戶服務

如果閣下有任何疑問或意見,歡迎電郵至 info@natashatini.com 聯絡我們的客戶服務。

連線外部網頁

本私隱政策聲明只適用於本公司網頁及移動應用程式。我們網頁及移動應用程式可能載有通往其他網址及網頁的連線點。 每當你啟動任何此等連線網址,例如點選任何廣告客戶的連線欄目,你即已離開了我們的網址及移動應用程式;而你在離開我們網址及移動應用程式後向任何其他團體提供的任何個人資料或任何其他資料,一概不在本公司的管控範圍內。 你須承擔一切瀏覽或使用其他網址的風險。

本私隱政策的變更

請註意,本私隱政策是網站使用條款及細則的組成部分,將視為您與本公司之間協議的一部分。本公司有權單方面不時對本私隱政策作出更改。修訂後的私隱政策一經在本網站公佈即視為本私隱政策的更改生效。根據更改的性質,本公司將對更改作出如下公佈:( 1 )在本網站主頁上公佈,或( 2 )如果本公司存有您的電郵地址,將通過電郵通知。但是,無論在何種情況下,隻要您在更改作出後繼續使用本網站,即視為您同意此類更改。如果您不同意本私隱政策將不時作出全部或部分更改的條款,則您必須終止對本網站的使用。


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